Extrait du diagnostic stratégique et sémiotique
Dans un contexte de profondes mutations : un climat général de défiance à l’égard des banques avec le spectre de 2008, la multiplication des scandales combiné aux mutations structurelles du secteur bancaire comme la désintermédiation; Monabanq doit renforcer la promesse forte qui engage la marque sur un terrain éthique presque militant.
Contrairement à la plupart des banques en lignes en France, Monabanq ne centre pas son discours sur la simplification de la banque par l’usage digital. Ce prérequis pratico-pratique laisse place à un discours de valeurs : Monabanq est accessible à tous, quelque soit les revenus ou le style de vie. Cette posture est radicalement différenciante, tant par rapport aux autres banques en lignes que par rapport aux grand groupes bancaires. Ce territoire de marque, s’il est développé dans l’ensemble de Monabanq, peut générer un fort attachement à la marque, Ainsi, Monabanq doit matérialiser cet engagement éthique tant dans son branding, son design que dans son offre et ses services.