Nous vivons une époque [1] pleine de nouveaux défis.
Notre ambition : emmener les gens [2] là où ils ne sont jamais allés.
Chez Be Dandy, nous aimons aller en profondeur dans nos analyses pour développer des stratégies aiguisées. Chaque stratégie social media débute par un audit détaillé, une exploration minutieuse qui permet de révéler l’âme des marques, d’affiner leur posture et d’ancrer leur discours dans une esthétique singulière. En scrutant ses forces, en décelant ses aspérités et en comprenant son écosystème digital, nous façonnons des partis-pris assumés qui affirment sa distinction et cultivent ce lien civilisateur qui fait vibrer son audience.
L’audit social media intervient lors de moments stratégiques : après une campagne, au lancement d’un produit, ou encore en début ou fin d’exercice annuel. Les bénéfices sont multiples : identifier les pratiques gagnantes, optimiser les actions moins performantes, et approfondir la compréhension de votre audience. L’audit offre aussi un éclairage précieux sur les pratiques concurrentielles et les tendances émergentes.
1. Définir vos objectifs
Avant toute analyse, il est essentiel de préciser vos objectifs : augmentation du taux d’engagement, mesure de notoriété ou suivi des retours sur investissement. Des objectifs clairs orientent vos analyses et leur confèrent pertinence et impact.
2. Analyser vos plateformes sociales
Analysez la marque, ses codes en lien avec son marché, son métier pour établir sa cohérence. Introduire les atouts de la marque à travers ses plateformes sociales. Mettre en lumière les incohérences et les contradictions existantes.
Identifiez les réseaux pertinents à votre activité : Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ou encore Pinterest. L’analyse de votre présence sur chaque plateforme est essentielle. Évaluez l’esthétique et la cohérence des profils, la pertinence des messages, et l’activité de l’audience (nombre d’abonnés, taux d’engagement, fréquence des publications).
3. Évaluer les performances des contenus
Examinez les types de contenus (images, vidéos, articles, stories) qui suscitent le plus d’engagement. Identifiez ceux qui captivent l’audience et révisez ceux qui peinent à performer.
4. Analyser votre audience
Connaissez votre public : âge, sexe, localisation, centres d’intérêt. Ces insights affinent vos messages et renforcent leur résonance auprès de votre cible. En exploitant les outils d’analyse d’audience des réseaux sociaux, vous identifiez les groupes les plus engagés, leurs préférences, et les moments opportuns pour interagir.
5. Étudier vos concurrents
Analyser chaque acteur du secteur, ses codes, son identité, son imaginaire : décortiquer à la manière d’un sémiologue la présence sociale de ces entreprises.
Définir les codes majoritaires du marché, les discours résiduels et les contemporains. Observez leur présence sociale, les contenus qu’ils privilégient et leur interaction avec leur audience. Quels sont les discours des concurrents et se demander où l’entreprise se situe.
6. Formuler des recommandations
Synthétisez vos découvertes pour élaborer des recommandations concrètes. Si votre fréquence de publication est trop faible, établissez un planning optimisé. Si l’engagement stagne, affinez votre ciblage ou explorez des formats créatifs. Chaque recommandation doit être accompagnée d’un plan d’action clair et de KPIs mesurables.
Une fois l’audit finalisé, place à l’implémentation des ajustements. Testez, mesurez, ajustez : l’audit social media est un processus itératif. Régulièrement renouvelé, il garantit à votre stratégie sociale d’être toujours alignée avec les attentes du marché et de votre audience.
Combien de temps dure un audit social media ? Entre une à deux semaines pour un audit approfondi, variable selon la complexité et le nombre de plateformes analysées.
À quelle fréquence le réaliser ? Au moins une fois par an. Pour les entreprises dynamiques, optez pour un audit semestriel ou trimestriel.
Chez Be Dandy, nous sommes convaincus que les rencontres humaines sont à la base de toute démarche. Le savoir-faire aiguisé de Be Dandy allie stratégie, créativité et expérience. Notre méthode maïeutique permet de vous offrir des services réalisés avec rigueur et précision, afin de cerner le plus précisément ce qui fait l’essence de votre marque. Nous avons créé des noms singulier pour nos clients, révélant l’âme de leur marque. Chaque projet illustre notre engagement à faire résonner votre social media avec votre branding.
Les livrables que Be Dandy peut vous restituer au travers de votre rebranding :
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